İster arıza olsun, ister hasar
Yıldız Premium Service
size yardımcı olur.
İlk elden kapsamlı yardım.
Kaydır
Yol Yardım
Yolculukta karşılaşabileceğiniz her türlü aksilikte yanınızdayız.
İster yurt dışında yaşanan bir arıza, ister işe giderken yaşadığınız küçük bir kaza ya da yalnızca kaybolan bir anahtar… Yıldız Premium Service otomobilinizle ilgili her konuda iletişim merkezimize ulaşabilirsiniz!
7/24 Yol Yardım Hattı, günün her saati yanınızda.
Servis teknisyenlerimiz tarafından yerinde ve anında yardım alabilirsiniz.
Yerinde onarımın mümkün olmadığı durumlarda, otomobiliniz en yakın Yıldız Premium yetkili servisine çekilir.
Hasar Yardımı
Kaporta boya hasarlarında en hızlı çözüm.
Çarpışma hasarınızı çevrim içi olarak bildirerek size en yakın Mercedes-Benz yetkili servisinden destek alın
Uzman yetkili servisimizden kaporta ve boya hizmeti alın.
Sigorta işlemleriniz, deneyimli kaza danışmanlarımız tarafından eksiksiz şekilde yönetilsin.
Aracınız üretici standartlarına uygun hizmetle aracınız ilk günkü gibi olsun.
Çevrim içi hasar raporu ile süreç, servise gitmeden analiz edilsin ve zamandan tasarruf edin.
Kaza Yardımı
Yardıma ihtiyacınız olduğunda, siz bize ulaşmadan biz size ulaşırız.
Proaktif kaza destek hizmetimiz “Kaza Yardımı” ile içinizin rahat olsun
Bu hizmetten faydalanmak için ücretsiz “Kaza Yönetimi” sayfasından kişisel bilgilerinizi ve araç bilgilerinizi sistemlerimize kaydetmeniz gerekmektedir mobil telefon numaranızı ekleyin.
Müşteri İletişim Merkezi
Dilerseniz, yakınınızdaki yetkili servisi bulmanızda biz de size yardımcı olabiliriz. Müşteri İletişim Merkezimiz 7/24 ücretsiz olarak hizmetinizdedir.
Çevrimiçi Hasar Bildirimi
Sigorta taleplerinizi de yönetebilecek uzman bir Yıldız Premium Service kaporta ve boya yetkili servisi bulmanın en hızlı yolu. Hızlı çevrimçi hasar talebi oluşturun.
Hasar anında
Yıldız Premium Service yetkili servisiyle en hızlı şekilde iletişime geçin.
Olası kaza durumunda haklarınızı bilin.
Bu sayfadaki bilgiler yasal tavsiye yerine geçmez. Daha fazla bilgi için lütfen bir avukata danışın.
Sigorta poliçenizde servis seçimi konusunda bir kısıtlama bulunmuyorsa, kaza sonrasında aracınızın bakım ve onarımını dilediğiniz oto servisinde yaptırabilirsiniz. Yıldız Premium Service olarak Mercedes, BMW, Ferrari, Audi ve Porsche gibi lüks araçlar için sigorta anlaşmalı oto servis hizmeti sunuyoruz. Kaza sonrası oluşan onarım masrafları, kusur oranına göre kazaya sebep olan tarafın sigorta şirketi tarafından karşılanmaktadır. Lüks araç onarım servisi alanında uzman ekibimiz, aracınızın ilk günkü kalitesine kavuşmasını sağlamak için tüm süreçleri titizlikle yönetir. Aracınızı güvenle teslim edebileceğiniz Yıldız Premium Service ile hem yüksek kaliteyi hem de sigorta destekli hizmet avantajını bir arada yaşayın.
Sigorta sözleşmenizde belirli bir servise bağlılık maddesi veya orijinal yedek parça kullanımına yönelik bir kısıtlama bulunuyorsa ancak aracınızı Yıldız Premium Service gibi uzman bir serviste onarım yaptırmak istiyorsanız, sözleşmede belirtilen cezai şartları kabul ederek bu tercihi kullanabilirsiniz. Mercedes, BMW, Ferrari, Audi ve Porsche gibi lüks araç sahipleri için, bazı sigorta poliçelerinde ek bir ödeme karşılığında servis seçme hakkı veya yedek parça tercihi konusunda değişiklik yapılabilmektedir. Bu sayede aracınızı dilediğiniz güvenilir lüks araç bakım ve onarım servisinde gönül rahatlığıyla tamir ettirme imkanına sahip olabilirsiniz.
Yıldız Premium Service bünyesindeki uzman servis danışmanlarımız, Mercedes-Benz, BMW, Ferrari, Audi ve Porsche gibi lüks araç sahiplerine, oluşan hasarların yanı sıra sigorta hakları ve yükümlülükleri konusunda kapsamlı ve ücretsiz danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Alanında deneyimli ekibimiz, aracınızın onarım sürecinde doğru bilgilendirme yaparak, tüm işlemlerin en hızlı ve güvenli şekilde tamamlanmasını sağlamaktadır.
Karşı sigorta şirketi tarafından önerilen ekspertizi reddetme hakkınız bulunmaktadır. Lüks aracınız için, bağımsız ve güvenilir bir ekspertiz seçme ve görevlendirme hakkına sahip olarak, Yıldız Premium Service uzmanlarıyla birlikte aracınızın en doğru ve kaliteli şekilde değerlendirilmesini sağlayabilirsiniz. Bu sayede, hasar tespit süreci şeffaf ve güvenilir bir şekilde yönetilir.
Tazminat ödeme yükümlülüğü çerçevesinde, kazaya neden olan kişi, zararı hafifletme yükümlülüğünü gözeterek, kaza sonucunda ortaya çıkan tüm onarım ve bakım masraflarını üstlenmekle sorumludur. Yıldız Premium Service, Mercedes-Benz, BMW, Porsche ve Audi gibi lüks araçlar için tam donanımlı hizmet sunarak, bu süreçte araç sahiplerinin tüm masraflarının doğru şekilde yönetilmesini sağlar.